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店面转让“闪”了会员 山东消协出手讨公道
店面转让，老板换人，原来的会员卡突然作废。 最近，十余名消费者因为会员卡服务纠纷，集体投诉一瑜伽美体中心。 经消协部门调解，由变更后的企业承担消费者的损失。
近日，山东枣庄的姚女士像往常一样持会员卡到某瑜伽中心健身，不料却被告知：老板已经换人了，原来办的会员卡已经作废，不能继续使用了。 姚女士不明白，自己的会员卡并未到期，里面还有６００多元的消费余额，怎么能说作废就作废了呢？此外，还有数十名持会员卡的消费者，也遭遇到类似的情况，涉及金额共约６０００多元。 十多名消费者集体到枣庄市市中区消费者协会投诉。
接到投诉后，消协人员立即介入调查，发现该瑜伽中心的老板确实已经换人。 最后在消协工作人员耐心劝说下，双方最终达成调解协议：该瑜伽中心允许姚女士等人持原卡继续消费至有效期满。
近几年，随着各类预付卡、储值卡的大量出现，暴露出来的问题越来越多，主要集中在：储值卡到期不能延期使用又不退余额；经营主体更换原卡无故被作废；信誉质量保证难，承诺兑现难；消费者的个人信息被商家泄露给他人等等。
对此，山东省消协提醒广大消费者，在遇到类似由于店面转让导致会员卡作废情形时，要及时到工商部门查询企业变更情况，积极挽回自身损失。 一旦发现被骗，还应积极向公安部门报案。
责任编辑： liaoxianwu007
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